Защита прав потребителей – это стимул, который мотивирует продавцов товаров и услуг становиться лучше. В условиях современного рынка, острой конкуренции люди более щепетильно относятся ко многим вопросам. Они превратились в требовательных и внимательных покупателей. И государство на законодательном уровне выступает регулятором отношений продавца и покупателя.  Если продавцы перестанут нести ответственность за качество предлагаемого товара и станут устанавливать свои правила построения взаимоотношений, то может начаться сущий беспредел.  

Общество, покупатели должны понимать, что во многом именно они управляют ситуацией и формируют будущий менталитет диалога между участниками рынка. Очень важно, чтобы формат удовлетворял всех участников.

Общественные организации и общественные контролеры занимают одну из ключевых позиций в формировании этого диалога.

Почему права потребителей необходимо защищать?

Потому что организации, занимающиеся продажей товаров, не заинтересованы в том, чтобы отвечать за те недостатки товара, которые выявляются порой в процессе эксплуатации.

В качестве Руководителя Службы общественного контроля ЮВАО по г. Москве и в целях, содействия при реализации прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), на решение различных ситуаций в области защиты прав потребителей.

Общественная приемная Разудалова Юрия открывает Горячую Линию для обращений в области Защиты Прав Потребителей:    

• рассматриваем жалобы граждан о нарушениях прав потребителей, консультируем их по вопросам законодательства о защите прав потребителей (покупателей);
• выявляем условия, ущемляющие права потребителей и предпринимаем необходимые действия для защиты потребителей;
• проводим по собственной инициативе, по просьбе потребителей или по определению суда независимую экспертизу, товаров и услуг;
• осуществляем сбор информации о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, нарушению прав потребителей, вызванного опасными товарами (работами, услугами), и извещаем органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг), принимает необходимые меры для защиты прав потребителей;
• организуем в рамках Школы общественного контролера семинары и конференции по теме " защита прав потребителей ";
• оказываем юридическое консультирование граждан по вопросам защиты потребителей, применения положений Закона о защите прав потребителей и других нормативных актов в сфере защиты потребителей.